Fluna.id
Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku Efektif: 21 September 2025

PT Katalis Dinamika Teknologi ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan aplikasi web Fluna.id ("Layanan"). Halaman ini memberitahu Anda tentang kebijakan kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami dan pilihan yang Anda miliki terkait data tersebut.

Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.

  • Data Pribadi: Saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda ("Data Pribadi"). Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
    • Alamat email
    • Nama lengkap
    • Informasi kontak lainnya yang Anda berikan
  • Konten Pengguna: Kami mengumpulkan dan menyimpan semua data yang Anda buat dan unggah ke dalam Layanan, seperti:
    • Data klien Anda (nama, email, alamat, dll.)
    • Detail dalam Penawaran dan Faktur yang Anda buat.
    • Logo perusahaan yang Anda unggah.
  • Data Penggunaan: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Layanan diakses dan digunakan ("Data Penggunaan"). Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya, alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, dan data diagnostik lainnya.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Fluna.id menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

  • Untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami.
  • Untuk mengelola akun Anda dan memberi Anda akses ke fungsionalitas Layanan.
  • Untuk memproses transaksi pembayaran Anda (termasuk langganan) melalui penyedia pihak ketiga.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan email transaksional (misalnya, konfirmasi pembayaran, notifikasi faktur) dan pemberitahuan layanan.
  • Untuk memberikan dukungan pelanggan.
  • Untuk memantau penggunaan Layanan kami dan mendeteksi, mencegah, serta mengatasi masalah teknis.

3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak akan menyewakan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami membagikan informasi dengan perusahaan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami. Pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain. Ini termasuk:
    • Supabase: Untuk hosting database dan penyimpanan file (logo).
    • Midtrans: Untuk memproses pembayaran online.
    • Resend: Untuk mengirim email transaksional.
  • Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan enkripsi (misalnya, SSL/TLS) untuk transmisi data dan enkripsi kata sandi. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan Data Pribadi dan Konten Pengguna Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan kami.

6. Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang kami miliki. Anda dapat melakukannya kapan saja dengan mengakses halaman "Pengaturan" di akun Anda atau dengan menghubungi kami.

7. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun ("Anak-anak"). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda sadar bahwa Anak Anda telah memberikan kami Data Pribadi, silakan hubungi kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di: privacy@fluna.id.