Tanggal Berlaku Efektif: 21 September 2025

Selamat datang di Fluna.id!

Harap baca Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan", "Syarat") ini dengan saksama sebelum menggunakan aplikasi web Fluna.id ("Layanan") yang dioperasikan oleh PT Katalis Dinamika Teknologi ("kami", "kita", atau "milik kami").

Akses Anda ke dan penggunaan Layanan ini dikondisikan pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses Layanan.

1. Deskripsi Layanan

Fluna.id adalah aplikasi berbasis web (Software as a Service) yang menyediakan alat bantu untuk manajemen bisnis, yang dirancang khusus untuk para pekerja lepas (freelancer) dan Usaha Kecil Menengah (UKM). Fitur utama Layanan kami meliputi:

• Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk mengelola data klien dan prospek.
• Pembuatan, pengelolaan, dan pengiriman Surat Penawaran (Quotation) dan Faktur (Invoice).
• Fasilitasi pembayaran online untuk faktur melalui integrasi dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga ("Payment Gateway").
• Sistem langganan dengan dua tingkatan: Paket Gratis (Freemium) dengan batasan fitur, dan Paket Pro (Berbayar) dengan akses penuh.

2. Akun Pengguna

• Pendaftaran: Untuk menggunakan fungsionalitas inti Layanan, Anda harus mendaftar untuk sebuah akun pengguna. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
• Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun Anda tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya.
• Tanggung Jawab: Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

3. Paket Layanan, Pembayaran, dan Perpanjangan

• Paket Gratis: Layanan dapat diakses secara gratis dengan batasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada, jumlah unduhan dokumen per bulan dan adanya watermark "Dibuat dengan Fluna.id" pada dokumen yang dihasilkan.
• Paket Pro: Dengan membayar biaya langganan, pengguna akan mendapatkan akses ke fitur premium, termasuk unduhan dokumen tanpa batas dan penghapusan watermark.
• Biaya Langganan: Biaya untuk Paket Pro akan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan, sesuai dengan pilihan Anda. Semua biaya tidak dapat dikembalikan.
• Pembayaran: Pembayaran diproses melalui Payment Gateway pihak ketiga kami (Midtrans). Dengan memberikan informasi pembayaran Anda, Anda mengizinkan kami (melalui pihak ketiga) untuk memproses pembayaran Anda. Kami tidak menyimpan atau memiliki akses langsung ke detail kartu kredit atau rekening bank Anda.
• Perpanjangan Otomatis: Langganan Anda akan berakhir pada akhir setiap periode penagihan. Saat ini kami tidak memberlakukan perpanjangan otomatis. Anda akan diberi tahu sebelum langganan Anda berakhir.
• Perubahan Harga: Kami berhak untuk mengubah biaya langganan kapan saja. Perubahan harga akan berlaku pada periode langganan berikutnya setelah pemberitahuan kepada Anda.

4. Konten Pengguna

• Kepemilikan: Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua data, informasi, atau materi yang Anda unggah atau masukkan ke dalam Layanan, termasuk data klien, detail faktur, dan logo perusahaan ("Konten Pengguna").
• Lisensi untuk Kami: Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakan, mereproduksi, dan menyimpan Konten Pengguna Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan dan memelihara Layanan untuk Anda.
• Tanggung Jawab: Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, kualitas, legalitas, dan kepatutan semua Konten Pengguna. Anda menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengunggah Konten Pengguna ke Layanan.

5. Penghentian Akun

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda segera, tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, jika Anda melanggar Ketentuan ini.

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berhenti. Jika Anda ingin menghentikan akun Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi dukungan pelanggan kami.

6. Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, PT Katalis Dinamika Teknologi, maupun direktur, karyawan, mitra, atau agennya, tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan oleh (i) akses atau penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk mengakses atau menggunakan Layanan; (ii) setiap konten yang diperoleh dari Layanan.

7. Perubahan pada Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

8. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di: legal@fluna.id.